Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo registrarme en el sitio web? Para registrarte en nuestro sitio web, ve a la página de registro y proporciona la información requerida, como tu nombre, dirección de correo electrónico y contraseña. Sigue las instrucciones para completar el proceso de registro.

¿Puedo cambiar la información de mi cuenta después del registro? Sí, puedes actualizar la información de tu cuenta después del registro. Inicia sesión en tu cuenta y ve a la sección de configuración o perfil para realizar los cambios necesarios, como actualizar tu dirección de correo electrónico, contraseña u otra información personal.

¿Qué debo hacer si olvido mi contraseña? Si olvidaste tu contraseña, ve a la página de inicio de sesión y haz clic en "¿Olvidaste tu contraseña?" Se te guiará a través del proceso de recuperación de contraseña, que generalmente implica recibir un enlace de restablecimiento en tu correo electrónico registrado.

¿Por qué no puedo acceder a mi cuenta después de registrarse? Puede haber varias razones para esto, como ingresar una contraseña incorrecta o tener problemas de conectividad. Asegúrate de que estás utilizando las credenciales correctas y de que tienes acceso a una conexión a Internet estable. Si el problema persiste, considera restablecer tu contraseña o contactar al soporte técnico.

¿Puedo acceder a mi cuenta desde diferentes dispositivos? Sí, normalmente puedes acceder a tu cuenta desde diferentes dispositivos, siempre y cuando utilices las mismas credenciales de inicio de sesión. Sin embargo, es importante asegurarte de cerrar sesión en dispositivos compartidos y de mantener la seguridad de tus credenciales.

¿Cómo puedo mejorar la seguridad de mi cuenta? Para mejorar la seguridad de tu cuenta, utiliza contraseñas fuertes que incluyen letras, números y caracteres especiales. Evita compartir tus credenciales con otras personas y mantén tu software y antivirus actualizados.

¿Qué hago si experimenté problemas técnicos durante el registro o el acceso? Si enfrentas problemas técnicos, primero verifica tu conexión a Internet y asegúrate de que estás utilizando un navegador compatible. Si el problema persiste, borra las cookies y caché del navegador o intenta acceder desde otro navegador. Si aún tienes dificultades, comunícate con nuestro equipo de soporte técnico para recibir asistencia.

¿Cómo cierro sesión en mi cuenta? Para cerrar sesión, busca la opción "Cerrar sesión" ubicada en la parte superior derecha de la página. Al hacer clic en esta opción, te desconectarás de tu cuenta y se te redirigirá a la página de inicio.

¿Puedo eliminar permanentemente mi cuenta? La posibilidad de eliminar permanentemente tu cuenta puede variar según el sitio web. En la mayoría de los casos, puedes encontrar esta opción en la sección de configuración o perfil. Sin embargo, ten en cuenta que eliminar tu cuenta podría llevar a la pérdida permanente de datos y acceso a servicios.

¿Qué formato tengo que utilizar para la subida de mis archivos? Al terminar el pedido puedes subir tus ficheros en formato PDF o JPG. En la página como subir mi archivo explicamos cómo preparar el archivo. También puedes enviarlos por Wetransfer e indicarlo en el apartado observaciones.

¿Mis datos de tarjeta se quedan grabados? No, nunca guardamos los datos de pago, cada vez que tengas que hacer un pedido nuevo tendrás que introducir otra vez los datos si pagas con tarjeta. La pasarela de pago es gestión del banco y nosotros no tenemos ningún acceso a los datos.

Realiza tus pedidos de manera conveniente con nuestro servicio de Pedidos Web. En la era digital actual, la comodidad y la eficiencia son primordiales. Es por eso que te presentamos nuestro innovador servicio de Pedidos Web, diseñado para simplificar tu experiencia de compra como nunca antes. Ya no tienes que lidiar con largas filas, horarios restringidos o complicados procesos de pedido. Con nuestro servicio de Pedidos Web, todo lo que necesitas está al alcance de tus dedos.

Características destacadas:

Acceso las 24 horas: Olvídate de las limitaciones de tiempo. Nuestro sistema de Pedidos Web está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Realiza tus pedidos cuando más te convenga, sin importar si es temprano en la mañana o tarde en la noche.

Navegación intuitiva: Hemos diseñado nuestra plataforma de Pedidos Web pensando en la facilidad de uso. Nuestra interfaz intuitiva te guiará a través de todo el proceso de pedido paso a paso, asegurando que no te pierdas en el camino.

Selección completa de productos: Explora nuestra amplia gama de productos desde la comodidad de tu hogar. Personalización sin esfuerzo: Seguimiento en tiempo real: Una vez que hayas realizado tu pedido, mantente al tanto de su estado en tiempo real. Te proporcionaremos actualizaciones sobre la preparación, el envío y la entrega para que siempre estés informado.

Opciones de pago seguras: Tu seguridad es nuestra máxima prioridad. Ofrecemos opciones de pago en línea seguras y confiables, para que puedas completar tus transacciones con total tranquilidad.

Entrega a domicilio: Olvídate de salir de casa. Ofrecemos servicios de entrega a domicilio para que tus productos lleguen directamente a tu puerta. Ahorra tiempo y evita las molestias del transporte.

Atención al cliente dedicada: ¿Tienes alguna pregunta o necesitas ayuda? Nuestro equipo de atención al cliente está listo para brindarte el soporte necesario. Ya sea por teléfon en horario de 8:00 a 14:00 h. o por correo electrónico, estamos aquí para ayudarte.